Conditions Générales de Vente — Staekéo™

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site staekeo.com est édité par :

Noa Hollner, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur) Adresse : 14a rue de la Rondelle, 67790 Steinbourg, France SIRET : 93 174 501 200 019 Email : contact@staekeo.com.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site staekeo.com auprès de consommateurs résidant en France et dans l'Union Européenne. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Staekéo™ propose des sacs de voyage et accessoires de transport. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matière, coloris disponibles) sont présentées sur sa fiche produit avant validation de la commande.

Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Staekéo™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client, récapitulant les produits commandés, leur prix et l'adresse de livraison.

Staekéo™ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, et autres moyens proposés via la plateforme de paiement Shopify Payments).

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement. Staekéo™ n'a à aucun moment accès ni ne conserve les données bancaires complètes du client.

Article 7 — Livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (paiement confirmé). Ce délai est indicatif et peut varier selon la période ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

La livraison est offerte : les frais d'expédition sont déjà compris dans le prix affiché (TTC).

En cas de retard significatif de livraison, le client peut contacter le service client à l'adresse indiquée à l'Article 1.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à l'adresse indiquée à l'Article 1.

(Voir aussi notre Politique de Retour, qui offre des conditions plus favorables que ce minimum légal.)

Article 9 — Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Tous les produits vendus sur staekeo.com bénéficient, conformément à la loi française :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison du produit ;
• de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ces garanties sont automatiques, gratuites, et s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale que Staekéo™ pourrait proposer par ailleurs. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, si cela est impossible, son remboursement.

Article 10 — Retours et remboursements

Voir notre Politique de Retour, disponible sur le site, qui détaille les modalités pratiques (délai, état du produit, frais, délai de remboursement).

Article 11 — Responsabilité

Staekéo™ ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, non conforme aux indications figurant sur leur fiche produit.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la commande est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

Article 13 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.